Nuestro método de diagnóstico
e implementación.
Nuestro método de diagnóstico e implementación tiene seis etapas y el orden no se altera. Empezamos entendiendo. Terminamos midiendo. Lo que hay en el medio es diseño antes que tecnología.
01 — 1–2 semanas
Inmersión
Entendemos antes de proponer
Arrancamos hablando con quien dirige y con quien ejecuta. No con un formulario de requerimientos: con conversaciones sobre cómo funciona la empresa realmente. Lo que está escrito en el manual y lo que pasa en la práctica rara vez son lo mismo.
Partimos de la empresa. No de supuestos sobre cómo debería funcionar.
Qué sucede en esta etapa
- Entrevistas con dirección y equipo
- Observación del flujo operativo real
- Relevamiento de herramientas actuales
- Mapa inicial de la operación
02 — 1–2 semanas
Auditoría
Dónde se pierde tiempo, información y dinero
Con el mapa de la operación, auditamos en profundidad cada área relevante. Identificamos los puntos de fuga: dónde se pierde información, dónde se tarda más de lo necesario, dónde el trabajo depende de una persona que no puede faltar.
No hay que arreglar todo. Hay que encontrar qué es lo que más daño hace.
Qué sucede en esta etapa
- Análisis detallado por área
- Identificación de dependencias críticas
- Cuantificación del impacto de cada problema
- Listado de fricciones priorizadas
03 — 3–5 días
Priorización
El 20% que genera el 80% del problema
Pareto aplicado a la operación. No todos los problemas pesan igual. Esta etapa define qué se resuelve primero y en qué orden. El criterio no es lo que parece urgente: es lo que genera más impacto por unidad de esfuerzo.
El orden de resolución importa tanto como la solución.
Qué sucede en esta etapa
- Priorización por impacto vs esfuerzo
- Definición de quick wins de impacto inmediato
- Hoja de ruta del proyecto
- Presupuesto por etapa de implementación
04 — 1–2 semanas
Arquitectura
Primero el diseño. Después la tecnología.
Diseñamos cómo debería funcionar la empresa. Flujos, roles, información, decisiones. Recién cuando el diseño está aprobado elegimos las herramientas: como consecuencia del diseño, no antes. Si la solución más efectiva para un problema es una planilla bien pensada, eso es lo que proponemos.
La herramienta se elige al final, no al principio.
Qué sucede en esta etapa
- Diseño del flujo operativo futuro
- Definición de roles y responsabilidades
- Selección de herramientas según el diseño
- Prototipo funcional para validación
05 — Variable según proyecto
Implementación
En orden de impacto
Construimos siguiendo el plan de prioridades. Cada entrega genera valor antes de que termine el proyecto. El equipo empieza a usar el nuevo sistema antes de que esté completo, lo que permite detectar ajustes tempranos y mantener la adopción alta desde el día uno.
Cada semana de implementación tiene que producir algo que el equipo ya puede usar.
Qué sucede en esta etapa
- Construcción en sprints por área
- Capacitación del equipo en cada entrega
- Ajustes en tiempo real según feedback
- Documentación del nuevo sistema
06 — Continua post-entrega
Evolución
Un sistema que no evoluciona deja de ser útil
El trabajo no termina en la entrega. Medimos adopción, observamos cómo usa el equipo el nuevo sistema en la práctica real, y ajustamos. La empresa cambia, el sistema tiene que poder cambiar con ella.
Lo que entregamos no es un sistema terminado: es un sistema que puede mejorar.
Qué sucede en esta etapa
- Seguimiento de adopción por área
- Métricas de uso y resultado
- Sesiones de ajuste incluidas en los primeros 30 días
- Protocolo de evolución a largo plazo
"No empezamos con una herramienta y buscamos dónde ponerla. Empezamos con la empresa y diseñamos cómo debería funcionar."
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